Холдинг Кабельный Альянс (ХКА, объединяет кабельные активы УГМК) успешно прошел инспекционный аудит системы менеджмента качества (СМК), подтвердив соответствие всех технологических процессов компании международным требованиям.
Сертификат по новой версии международного стандарта ISO 9001:2015 холдинг получил четыре года назад. Теперь один раз в три года компания проходит ресертификацию, и ежегодно - инспекционный аудит. Наличие у производителя сертифицированной СМК является обязательным условием для большинства крупных потребителей и усиливает позиции холдинга в высококонкурентной среде.
«Строгое соблюдение всех стандартов технологических операций, контроль качества материалов и готовой продукции – это процессы, в которых не может быть мелочей. Накопленный опыт, предупреждение рисков на всех этапах рабочего процесса, оперативное реагирование на проблемные моменты позволяет нам соответствовать международным стандартам», - подчеркнул директор по продажам ООО «Холдинг Кабельный альянс» Андрей Хмурович.
Аудиторская проверка коснулась каждого производственного этапа - от размещения заказа до выпуска готовой продукции. Она позволила выявить моменты, которые требуют усовершенствования. В частности, по последним рекомендациям аудиторов в ХКА были детализированы критерии оценки поставщиков сырья, введено понятие главного поставщика. Такое строгое ранжирование исключает возможные проблемы уже на этапе снабжения производства.
В соответствии с международными требованиями при оптимизации рабочих процессов в компании особое внимание уделяется мнению потребителей продукции. «Мы регулярно проводим анкетирование среди наших клиентов. Они высоко оценивают качество продукции, ассортимент и сервис. Обратная связь помогает нам повышать уровень удовлетворенности потребителя», - пояснила ведущий специалист по СМК Светлана Ахмедьянова.
Наличие сертифицированной СМК позволяет обеспечивать индивидуальный подход к клиентам и выстраивать гибкую ценовую политику. Сегодня «Холдинг Кабельный альянс» готов выполнять уникальные заказы с учетом специфики требований любого клиента.